एस्से डिजिट्रॉनिक्स प्रा. लि. एक ISO 9001:2015 और ISO TS 16949:2009 प्रमाणित कंपनी है, जिसमें पांच विभाग और तीन निर्माण स्थल हैं। मुख्य व्यवसाय का ध्यान ट्रक स्केल और अस्थायी वजन उत्पाद बनाने और बेचने पर केंद्रित है।

एस्से डिजिट्रॉनिक्स पिछले 25+ वर्षों से ग्राहकों की संतुष्टि सेवा प्रदान कर रहा है। हम भारत में वेटब्रिज के प्रमुख निर्माता हैं, जिनकी 12,000 से अधिक स्थापना हुई है और देश के 80 स्थानों में हमारी उपस्थिति है। 130 से अधिक कुशल और अनुभवी इंजीनियरों की टीम कंपनी के विज़न के प्रति समर्पित है, जो ग्राहकों के लाभ की रक्षा करना है।

ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देने वाली मानवीय दर्शनशास्त्र:

  • मानवता का सम्मान करें और मानव क्षमताओं की पूरी क्षमता का उपयोग करें।

  • ग्राहक की संतुष्टि के प्रति नेतृत्व और प्रतिबद्धता प्रदान करें और ग्राहक वफादारी के लिए प्रयास करें।

  • एसे डिजिट्रॉनिक्स “उत्कृष्टता” का पर्याय है।

  • सभी हितधारकों के जीवन की गुणवत्ता बढ़ाएँ: ग्राहक, कर्मचारी, शेयरधारक, विक्रेता और समाज।

  • विश्व स्तरीय मानकों को प्राप्त करने के लिए प्रणालियों और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाएं।

  • निर्माण और आपूर्ति के लिए नवीनतम तकनीकों को अपनाएं और उसमें उत्कृष्टता प्राप्त करें।

एस्से डिजिट्रॉनिक्स ग्राहक संतुष्टि के लिए कैसे प्रयास करता है?

गुणवत्ता नीतियाँ और प्रमाणन: एस्से डिजिट्रॉनिक्स की दिशा उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता पर केंद्रित है, ताकि ग्राहक वफादारी और सभी व्यापारिक सहयोगियों की समृद्धि को सुनिश्चित किया जा सके।

टीम: एस्से टीम के नेता अपनी प्रदर्शन भूमिकाओं से आगे बढ़कर टीम के सदस्यों के लिए आदर्श बनते हैं। टीमवर्क और विविधता ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करने में सफलता को परिभाषित करती है।

अवसंरचना: अवसंरचना किसी भी आधुनिक उद्यम की रीढ़ होती है। उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए मशीनरी, उत्पादन विशेषज्ञता और मूल्यांकन उपकरणों में पर्याप्त निवेश किया गया है।

पर्यावरण, स्वास्थ्य और सुरक्षा नीति: एस्से डिजिट्रॉनिक्स पर्यावरण को संरक्षित करने और हमारे हितधारकों को सुरक्षित और स्वस्थ कार्यस्थल प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। निम्नलिखित नीतियाँ इसे सुनिश्चित करती हैं:

  • कानूनी आवश्यकताओं का पालन करें।

  • व्यावसायिक खतरों और दुर्घटनाओं से मुक्त वातावरण बनाएं।

  • प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण करें और अपशिष्ट और उत्सर्जन को कम करें।

  • हमारे EHS प्रदर्शन में लगातार सुधार करें।

  • OHSAS 18001 और ISO 14001।

अनुसंधान एवं विकास (R&D): औद्योगिक अनुसंधान विभाग ने सही कारण से एसे डिजिट्रॉनिक्स के पूर्ण विकसित R&D विभाग को मान्यता दी है। योग्य R&D कर्मी इसे प्रबंधित और बनाए रखते हैं और विभिन्न निर्माण खंडों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इसे लगातार नवाचार और उन्नत करते हैं।

एसे डिजिट्रॉनिक्स ने विभिन्न उद्योग क्षेत्रों के लिए सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले वेटब्रिज और स्वचालित वजन समाधान सुनिश्चित करने के लिए सभी उपाय किए हैं, इसलिए यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि एसे डिजिट्रॉनिक्स पूरे देश में नवोन्मेषी और विश्वसनीय वजन समाधान बनाने और विपणन करने वाली अग्रणी कंपनी है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि एसे के वजन समाधान प्रतियोगिता से बहुत आगे हैं, एसे डिजिट्रॉनिक्स इन वेटब्रिज और वजन समाधानों के निर्माण में कुछ प्रमुख अंतर अपनाता है।

मुख्य अंतर निम्नलिखित हैं:

1.     100% गारंटीकृत सटीकता: प्रत्येक वेटब्रिज का लोड सेल साइट पर भेजने से पहले प्लांट में पूर्ण क्षमता तक कैलिब्रेट और परीक्षण किया जाता है।

2.    सुपीरियर निर्माण प्रथाएँ: सुपीरियर स्टील, प्लाज्मा कटिंग, MIG वेल्डिंग, शॉट ब्लास्टिंग, ND-टेस्टिंग, रेड-ऑक्साइड कोटिंग और एपॉक्सी पेंट।

3.  बेस्ट-इन-क्लास इंडिकेटर:

  • फैक्ट्री कैलिब्रेशन से कार्य बहाल होता है।

  • पीसी से कनेक्ट किए बिना स्टैंडअलोन संचालन संभव है।

  • 20,000 से अधिक रिकॉर्ड संग्रहीत, संसाधित और पुनर्प्राप्त किए जा सकते हैं, जिससे प्रभावी ट्रक डेटा प्रबंधन आसान होता है।

4.  डबल-एंडेड शीयर बीम लोड सेल्स:

  • स्व-चेकिंग और सेंटर-लोडेड सिंगल-लिंक डिज़ाइन।

  • घर्षण समाप्त करता है और क्षैतिज स्थिति में स्वतंत्र आंदोलन प्रदान करता है।

  • एक अनूठी माउंटिंग प्रणाली लोड सेल्स को साइड-लोड शॉक्स से सुरक्षा प्रदान करती है।

5.    लाइटनिंग प्रोटेक्टर:

  • लाइटनिंग के कारण अस्थायी सर्ज के खिलाफ लोड सेल्स की सुरक्षा करता है।

  • बिना रखरखाव के बार-बार ऑटो-रीसेटिंग संचालन।

  • उच्च सर्ज अवशोषण क्षमता के माध्यम से विश्वसनीय सुरक्षा।

  • सिस्टम की सटीकता पर कोई प्रभाव नहीं।

6.    WeighSoft एंटरप्राइज:

  • Oracle, My-SQL, MS-SQL, SYBASE और POSTGRESQL सभी समर्थित।

  • ऑनलाइन, ऑफलाइन और सिंगल-पॉइंट टिकट लेनदेन।

  • उपयोगकर्ता टिकट के लिए कैप्चर किए जाने वाले डेटा फ़ील्ड को परिभाषित कर सकता है।

  • सामग्री, आपूर्तिकर्ता, वाहन और शिफ्ट विवरण दर्ज करने की अनुमति।

7.    बिक्री के बाद समर्थन:

  • पूरे देश में 130 से अधिक सेवा इंजीनियर।

  • 93% ESSAE इंस्टॉलेशन को 3 घंटे के भीतर पहुँचा जा सकता है।

  • ग्राहक जानकारी का केंद्रीय भंडार।

  • ग्राहक टिकट बंद होने तक फॉलो-अप और स्वचालित एस्केलेशन।

  • ग्राहक समस्याओं को प्रबंधित करने के लिए पूरे देश में दो संपर्क नंबरों के साथ कॉल सेंटर।

ग्राहक प्रशंसापत्र:

100% ग्राहक संतुष्टि पर केंद्रित सभी प्रयास और प्रयासों ने एसे डिजिट्रॉनिक्स को पूरे भारत में “ग्राहकों द्वारा पसंदीदा ऑपरेटर” की स्थिति पर रखा है। यहाँ कुछ ग्राहक प्रशंसापत्र हैं जो एसे की दर्शन और दृष्टिकोण को दोहराते और दर्शाते हैं, जो ग्राहकों को खुश रखने के प्रयास में हैं:

श्री सेल्वम, M/s. Rainbow Traders

उपयोग किए गए उत्पाद और सेवाएँ: एसे वेटब्रिज, 50 MT

प्रशंसापत्र: मैं पॉपकॉर्न व्यवसाय कर रहा हूँ, और वजन के लिए मैंने एसे वेटब्रिज का चयन किया। जब मुझे पता चला कि उनके वेटब्रिज की गुणवत्ता, सटीकता और सेवा सबसे अच्छी है, तो मैंने अपने गाँव और आस-पास के गाँवों में और 9 वेटब्रिज जोड़ दिए। वास्तव में, मैंने अपने समान व्यवसाय में कई किसानों को एसे कॉर्न वेटब्रिज की सिफारिश की।

श्री C.R. सक्थिवेल, श्री रामकृष्ण पादायची एक्सपोर्ट्स

उपयोग किए गए उत्पाद और सेवाएँ: एसे वेटब्रिज, 50 MT

प्रशंसापत्र: मैं 2016 से एसे वेटब्रिज का उपयोग कर रहा हूँ। हमने पाया कि एसे वेटब्रिज सटीक और काजू के वजन में बहुत उपयोगी है। हमारे सभी मूंगफली और कटहल डीलर भी हमारे एसे वेटब्रिज पर किए गए वजन से संतुष्ट हैं। हम आशा करते हैं कि एसे हमें उत्कृष्ट उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करता रहेगा।

दीपक कुमार गुप्ता, सहायक प्रबंधक

एसे वेटब्रिज: 9 x 3 m, 50 टन, 2008 से

हम पिछले 13–15 वर्षों से एसे W/B का उपयोग कर रहे हैं। एसे वेटब्रिज बहुत अच्छा है, और अब तक हमें कोई समस्या नहीं आई। यदि कोई समस्या आती है, तो उसी दिन हल कर दी जाती है। इसलिए हमने सभी ग्राहकों को एसे W/B का उपयोग करने की सिफारिश की है।

राजेश राजन, प्रोजेक्ट और ऑपरेशन हेड

एसे वेटब्रिज: 80 MT-पिटलेस

वे स्थापित करने में बहुत कुशल हैं और समय पर आते हैं। W/B का प्रदर्शन बहुत अच्छा है। उत्पाद शानदार है, और सटीकता के दृष्टिकोण से भी शानदार है। पिट में पानी आने का कोई मौका नहीं है। धन्यवाद।

सतीश पटेल, 18 x 3 m, 60 टन, 10 किग्रा, 2002 से

हम 18–20 वर्षों से W/B का उपयोग कर रहे हैं, और यह बहुत मजबूत, कठोर और सटीक है। यह बहुत अच्छे से काम कर रहा है। हमने अपने नए प्रोजेक्ट में एसे W/B की सिफारिश की है, जो इस वर्ष शुरू होगा, और कच्चे माल के लिए भी, जिसे हमने डलमिया को सप्लाई किया है।

कल्पेश शाह, निदेशक
एसे वेटब्रिज: 80–120 MT
हमने अपनी सेवाओं, टिकाऊपन और दीर्घकालिक स्वभाव के कारण एसे W/B को मानक उत्पाद के रूप में चुना है। हमारे कंपनी में 26 इंस्टॉलेशन हैं। हम लगातार उचित मूल्य पर बहुत अच्छी सेवा प्राप्त कर रहे हैं। सेवा टीम बहुत लचीली है, रात में भी समर्थन प्रदान करती है क्योंकि हमारे अधिकांश इंस्टॉलेशन विदेश में हैं।

कृष्णा एन. वी., कार्यकारी निदेशक

50 MT, 2009 से

मशीन बहुत सुचारू रूप से चल रही है, ठीक है और अच्छा कर रही है। जब हमें कोई समस्या होती है और हम कॉल करते हैं, और जब हम कॉल बुक करते हैं, तो सेवा तुरंत प्रदान की जाती है। हम एसे के प्रति बहुत जुड़े हुए हैं क्योंकि उनके दृष्टिकोण और प्रयास बहुत गंभीर और सराहनीय हैं। हम एसे को अपने परिवार की तरह मानते हैं। सेवा इतनी अच्छी है कि हमें कंपनी बदलने का कोई कारण नहीं है। धन्यवाद।

रंगाश्री कार, प्रबंध निदेशक

एसे वेटब्रिज, 50 टन

हम एसे के बड़े प्रशंसक हैं; हम इसे 10 वर्षों से अधिक समय से उपयोग कर रहे हैं। मैं सभी को एसे वेटब्रिज जाने की सिफारिश करूंगा; यह अन्य वेटब्रिज की तुलना में वास्तव में अच्छा है। हमें इसकी सटीकता और लंबी उम्र सबसे अधिक पसंद है। सेवा बहुत अच्छी है, और वे समय पर और बहुत जल्दी जवाब देते हैं।

एस.एस. मलिकार्जुन, प्रबंध निदेशक

पिछले 25 वर्षों से एसे वेटब्रिज का उपयोग कर रहे हैं।

एसे कुशल और उच्च-गुणवत्ता वाले वेटब्रिज का उत्पादन कर रहा है, सभी ग्राहकों को बहुत अच्छी सेवाएँ दे रहा है। मैं सेवा और वेटब्रिज की गुणवत्ता से बहुत संतुष्ट हूँ।

विवेक हेबर, प्रबंध निदेशक

पिछले नौ वर्षों से एसे वेटब्रिज का उपयोग कर रहे हैं।

सेवा और उत्पाद गुणवत्ता की दृष्टि से, हम बहुत संतुष्ट हैं। सेवा इंजीनियर समय-समय पर उपस्थित रहते हैं। जब भी हमारी टीम से कोई समस्या या शिकायत आती है, हम सेवा टीम को सूचित करते हैं, और इसे 24 घंटे के भीतर संबोधित किया जाता है। हम एसे डिजिट्रॉनिक्स के संतुष्ट ग्राहक हैं। सटीकता, उनका सॉफ़्टवेयर, और उत्पाद की गुणवत्ता — हम बहुत संतुष्ट हैं।

निष्कर्ष, पिछले 25 वर्षों से ग्राहकों को एसे डिजिट्रॉनिक्स द्वारा दी गई मूल्यवान सेवा उत्कृष्ट रही है और यह प्रत्येक टीम सदस्य की प्रतिबद्धता और योगदान का संयुक्त प्रयास है। एसे अपने वर्तमान ग्राहकों के लाभ की रक्षा करने और कई और ग्राहकों को एसे डिजिट्रॉनिक्स परिवार में शामिल करने की दिशा में सिर ऊँचा रखते हुए आगे बढ़ता है।